The Duniyadari: Bilaspur- एक ओर रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के बड़े-बड़े दावे कर रहा है, वहीं दूसरी ओर ट्रेनों में अव्यवस्थाओं की शिकायतें लगातार सामने आ रही हैं। ताजा मामला साउथ बिहार एक्सप्रेस के एसी कोच का है, जहां तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को भीषण गर्मी के बीच भारी परेशानी झेलनी पड़ी।
जानकारी के मुताबिक, ट्रेन संख्या 03287 साउथ बिहार एक्सप्रेस रायपुर से रवाना होने के कुछ देर बाद ही उसके B2 एसी कोच का कूलिंग सिस्टम अचानक बंद हो गया। शुरुआत में यात्रियों को लगा कि कुछ समय में व्यवस्था सामान्य हो जाएगी, लेकिन घंटों बीतने के बाद भी एसी चालू नहीं हुआ। इसके चलते पूरा कोच उमस और गर्मी से भर गया।
यात्रियों ने बताया कि एसी बंद होने के कारण कोच के भीतर सांस लेना तक मुश्किल हो गया था। महिलाएं बच्चों को संभालते हुए हाथ से हवा करती नजर आईं, वहीं बुजुर्ग और अन्य यात्री पसीने से परेशान बैठे रहे। कई छोटे बच्चे गर्मी और घुटन के कारण रोते रहे।
यात्रियों ने रेलवे कर्मचारियों से कई बार शिकायत की, लेकिन उन्हें हर बार अगले स्टेशन पर समस्या दूर करने का भरोसा दिया जाता रहा। आरोप है कि शिकायत के बावजूद किसी ने तत्काल समाधान की कोशिश नहीं की। पूरी रात यात्रियों को असुविधा में सफर करना पड़ा।
घटना के बाद यात्रियों में रेलवे व्यवस्था को लेकर नाराजगी देखी गई। कई यात्रियों ने किराए के अनुरूप सुविधा नहीं मिलने पर रेलवे से जवाब मांगा है। साथ ही प्रभावित यात्रियों ने किराया वापसी और जिम्मेदार अधिकारियों पर कार्रवाई की मांग भी उठाई है।
